Тренинг

В нашем роддоме продолжаются тренинги для администраторов и регистраторов учреждения. Первые групповые занятия начались еще в сентябре. Вчера состоялся запланированный семинар на тему коммуникации с пациентами. В занятиях участвовал персонал из разных отделений родильного дома, включая женские консультации и УЗИ-центр.

Тренинги предполагают разбор конкретных ситуаций, задания психологов, командную работу и активный диалог участников. Обучение проводится психологами методического кабинета по поручению главного врача родильного дома. В этой работе заинтересован и коллектив роддома – важно, чтобы пациенты остались довольны оказанными услугами. Эти навыки важны и для персонала – чтобы помочь избежать выгорания, сохранить себя и найти оптимальное решение в диалоге с пациентом.